Офис в Москве
ул. Смольная, д.14, БЦ «Смольный». Офис 947.
пн-пт:
10:00-19:00
сб:
выходной
вс:
выходной
Наша компания работает как с частными клиентами, так и с организациями.
При оформлении заказа на юридическое лицо счет с реквизитами направляется на указанный Вами e-mail для оплаты по безналичному расчету.
По завершению сделки в адрес организации направляются все необходимые документы (счета-фактуры, акты сверки, договор).
Если Вы хотите оплатить заказ банковским переводом, запросите у персонального менеджера счет-фактуру на выбранный товар. Получив его на указанный e-mail, Вы можете оплатить его в любом отделении банка или в личном кабинете по указанным в счете реквизитам. Для подтверждения платежа, скорее всего, потребуется предоставить платежное поручение или чек об оплате.
Практически весь складской ассортимент интернет-магазина «Эксперты мебели», а также основные заказные позиции представлены на нашем сайте. Любой предмет, если он есть на складе или на экспозиции в салонах наших партнеров, можно посмотреть на специально оборудованном складе в Москве по предварительной договоренности.
Такой формат работы дает возможность максимально уменьшить конечную стоимость товара, исключая затраты на содержание собственных выставочных площадей, что в конечном итоге делает Вашу покупку выгодной, исключая переплаты.
Если у Вас нет возможности приехать на наш склад или Вы живете в другом городе, мы с радостью предоставим Вам максимальное количество фотографий товаров, которые представлены на экспозиции в салонах наших партнеров. Запросить эту информацию Вы можете по запросу на электронную почту или в форме онлайн-консультанта.
При выборе товара под заказ, мы предоставляем образцы дерева, тканей, кожи и других материалов в электронном виде. Бумажные фабричные каталоги и физические образцы материалов предоставляются по договоренности с менеджером интернет-магазина.
Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей: товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленные под заказ с нестандартными размерами), имеющий надлежащее качество обмену и возврату не подлежит.
Таким образом не подлежат возврату и обмену товары:
Наша компания предлагает услуги сборки мебели. Сборку осуществляют наши высококвалифицированные специалисты, которые имеют опыт сборки итальянской, польской, португальской и российской мебели. Стоимость сборки по Москве и Московской области составляет 7% от стоимости мебели. По договоренности возможна сборка в день доставки. При наличии грузового лифта подъем мебели бесплатный. Если требуется ручной подъем, то стоимость составляет 150 рублей за этаж. По индивидуальной договоренности возможен выезд наших специалистов на сборку в любой город России.
Для «Экспертов мебели» крайне важен положительный имидж, наше обслуживание не заканчивается продажей товара. У нас есть обязательный постпродажный гарантийный сервис.
Если Вы получили некачественный товар или неполный комплект товара, либо у вас возникла другая проблема в процессе обслуживания или получения товара, сообщите об этом своему менеджеру любым удобным для Вас способом: по телефону, указанному в шапке сайта или написав сообщение на электронную почту info@ekspert-mebel.ru. Мы в кратчайшие сроки решим вашу проблему.
Гарантийный срок на Товар составляет два месяца с момента получения Товара Покупателем или его доверенным лицом. В следующие 2 года мы готовы производить послегарантийное обслуживание, что включает в себя ремонт, замену деталей, реставрационные работы по необходимости.
Чтобы узнать статус заказа:
Наши консультанты помогут вам в оформлении заказа через Личный кабинет, а также по телефону. Или, если остались сомнения по выбору, помогут подобрать и найти именно тот товар, который вы ищите и в максимально быстрые сроки.
Обратиться к консультантам нашего интернет-магазина вы можете:
Если Вы выбрали мебель, которой нет в наличии, то:
В течение всего времени производства, мы будем информировать Вас о:
Товары, произведенные под заказ, не могут быть возвращены, если были изготовлены по вашим индивидуальным размерам и соответствуют им по количеству и качеству.
Не все товары, представленные на сайте, есть в наличии на нашем складе. Есть множество моделей, которые можно заказать с учетом Ваших индивидуальных пожеланий по цвету или размеру. Сроки исполнения заказов индивидуальны у каждой фабрики и зависят от сложности производства, сроков доставки товара, местного производственного календаря. Так, для итальянских, испанских, португальских фабрик средний срок поставки составляет от 60 до 120 дней, для польских фабрик – от 60 до 90 дней, для американских фабрик – до полугода. Точный срок исполнения заказа можно уточнить у менеджера интернет-магазина.
Заказные товарные позиции, имеющие стандартные отделки, которые невозможно изменить, и их нет на нашем складе, могут быть изготовлены и доставлены в более короткий срок - от 35-60 дней.
Добавить новые позиции или изменить заказ вы можете в любую минуту, если заказ еще не оплачен и не отправлен на фабрику. Для этого Вам нужно связаться с нашими консультантами по бесплатному номеру 8-800-700-56-17 с указанием номера заказа.
Если заказ оплачен, и Вам необходимо добавить новые позиции в заказ, то оформляется новый заказ с новыми отчетными документами. Отменить заказ вы можете до его оплаты, если оплата произведена и заказ запущен в производство, то отменить его нельзя. Однако, в некоторых случаях по согласованию с фабрикой это возможно, и оплаченная сумма может быть зачислена в счет оплаты другого заказа.
В нашем магазине нет «случайных» товаров, каждая фабрика, с которой сотрудничает интернет-магазин «Эксперты мебели» отобрана высококвалифицированными сотрудниками товарно-инвестиционной комиссии, в которую входят:
Фабрики и производимый ими товар отбирается не только по внешним признакам, но и по качеству, экологичности, надежности фурнитуры, легкости сборки. Наши сотрудники посещают производства фабрик, с которыми мы начинаем сотрудничество, чтобы самостоятельно убедиться в качестве производимой мебели. Для общей оценки фабрики заказывается пробная партия товара, которая по факту прихода оценивается «в живую» специалистами компании, а также клиентами салонов-партнеров интернет-магазина «Эксперты мебели».
Ancona Гостиная
0Р
Посмотреть весь комплектАртикул: | |
Производитель: | |
Страна: | |
Стиль: | |
Материал: | |
Цвет: | |
Ценовая категория: | |
Срок поставки (раб. дней): |
Наличие товара уточняйте у менеджера
Заявка принята
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.